Политика конфиденциальности

Мы можем собирать следующую информацию:

Информация, которую вы предоставляете

• Ваше имя и адрес электронной почты.
• Информацию о вашем аккаунте.
• Ваши настройки электронной почты.
• Ваш номер мобильного телефона, когда вы участвуете в ежемесячном розыгрыше.
• Страну выставления счёта и дополнительную платёжную информацию в зависимости от вашего местонахождения.
• Историю заказов и сведения о транзакциях.
• Сообщения и запросы в службу поддержки, которые вы нам отправляете.

Собираемая нами информация может различаться в зависимости от вашего местонахождения и применимых налоговых требований.

Информация, собираемая автоматически

• Ваш IP-адрес.
• Информацию о браузере и устройстве.
• Информацию об источнике перехода.
• Данные файлов cookie, использования и аналитики.
• Просмотренные страницы и действия, выполненные на нашем сайте.

Мы используем персональную информацию для:

• Создания и управления вашим аккаунтом.
• Обработки платежей и покупок.
• Предоставления доступа к Загрузкам Продуктов.
• Проверки заявок на участие в ежемесячном розыгрыше и предотвращения повторных или мошеннических заявок.
• Проведения ежемесячного розыгрыша и связи с победителями.
• Отправки транзакционных электронных писем, включая magic links, подтверждения заказов и ответы службы поддержки.
• Понимания того, как посетители используют наш сайт.
• Предотвращения мошенничества и злоупотреблений.
• Уплаты применимых налогов и ведения налоговой документации.
• Отправки рекламных электронных писем.

Вы можете в любое время отказаться от рекламных электронных писем, воспользовавшись ссылкой для отказа от рассылки, содержащейся в таких письмах.

Мы можем сохранять ограниченную информацию, такую как ваш адрес электронной почты, статус отказа от рассылки, дату отказа и другую информацию, которая обоснованно необходима для ведения списка исключений и предотвращения случайной отправки вам маркетинговых сообщений в будущем.

В соответствующих случаях другая информация, связанная с вашим аккаунтом или транзакциями, может храниться отдельно для налоговых целей, предотвращения мошенничества или выполнения юридических требований.

Мы будем хранить персональную информацию только в течение срока, необходимого для целей, для которых она обрабатывается, и в соответствии с применимым законодательством о защите данных.

Мы можем передавать персональную информацию поставщикам услуг, которые помогают нам обеспечивать работу сайта и предоставлять наши услуги, включая поставщиков:

• Веб-хостинга.
• Обработки платежей.
• Доставки электронной почты.
• SMS-верификации.
• Аналитика.

Мы передаём только ту информацию, которая необходима этим поставщикам для оказания их услуг. Некоторые функции также могут включать сторонние сервисы, которые собирают информацию непосредственно у вас при взаимодействии с ними. Обработка персональной информации такими сервисами регулируется их собственными политиками конфиденциальности.

Некоторые поставщики услуг могут обрабатывать персональную информацию в странах, отличных от вашей. Когда это требуется, мы принимаем меры для защиты такой информации в соответствии с применимым законодательством.

Мы также можем раскрывать персональную информацию, когда это обоснованно необходимо для соблюдения закона, ответа на законные запросы, защиты наших прав или безопасности других лиц.

Мы не продаём и не сдаём в аренду вашу персональную информацию.

Платежи обрабатываются сторонними поставщиками платёжных услуг, такими как PayPal, Stripe и Asaas. Доступные способы оплаты могут различаться в зависимости от вашего местонахождения.

Эти поставщики собирают и обрабатывают платёжную информацию, необходимую для завершения покупки, в соответствии со своими собственными политиками конфиденциальности. Объём информации, необходимой для завершения покупки, может различаться в зависимости от вашего местонахождения.

Мы не храним полные данные вашей банковской карты или банковского счёта.

Мы можем получать ограниченную информацию о транзакции, такую как ваше имя, адрес электронной почты, страна выставления счёта, номер заказа, статус платежа, способ оплаты, уплаченная сумма и, в соответствующих случаях, налоговая информация или идентификационные данные налогоплательщика.

Когда вы участвуете в ежемесячном розыгрыше, мы собираем ваш номер мобильного телефона для проверки заявки и предотвращения повторных или мошеннических заявок.

Мы используем Twilio Verify для отправки SMS-сообщений для верификации. Ваш номер телефона и связанные с сообщениями данные могут обрабатываться Twilio и его поставщиками услуг в объёме, необходимом для доставки сообщения для верификации.

В настоящее время подтверждение номера недоступно для телефонных номеров из Кубы, Ирана и Сирии. Доступность зависит от оператора связи и доступности сервиса.

Мы не используем ваш номер телефона для отправки маркетинговых сообщений.

Мы можем хранить информацию, связанную с вашей заявкой на участие в розыгрыше, пока вы сохраняете право участвовать в будущих розыгрышах.

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для работы нашего сайта и предоставления его функций. Они могут использоваться для:

• Поддержания сеансов аккаунта, Корзины и Оформления заказа.
• Сохранения ваших языковых и валютных настроек.
• Поддержки многоязычных функций и использования нескольких валют.
• Обеспечения безопасности и предотвращения неправомерного использования.
• Сохранения других настроек, необходимых для надлежащей работы сайта.

Некоторые используемые нами сторонние сервисы, например поставщики платёжных услуг, также могут использовать файлы cookie, когда вы взаимодействуете с их сервисами. Использование ими файлов cookie регулируется их собственными политиками конфиденциальности.

Мы храним персональную информацию только в течение срока, обоснованно необходимого для:

• Предоставления наших услуг и управления вашим аккаунтом.
• Выполнения покупок и обработки запросов в службу поддержки.
• Хранения записей о Загрузках и транзакциях.
• Проведения ежемесячного розыгрыша.
• Выполнения налоговых и юридических обязательств.
• Предотвращения мошенничества и злоупотреблений.
• Разрешения споров.

Информация, связанная с рекламными электронными письмами, хранится до тех пор, пока вы не откажетесь от рассылки или мы иным образом не прекратим её использовать, за исключением случаев, когда нам необходимо сохранить ограниченные записи о ваших настройках подписки или ранее предоставленном согласии.

Мы принимаем разумные технические и организационные меры для защиты персональной информации. Однако невозможно гарантировать абсолютную безопасность любого онлайн-сервиса.

В зависимости от места вашего проживания вы можете иметь права в отношении своей персональной информации, включая право:

• Исправлять неточную или неполную информацию.
• Запрашивать доступ к своей персональной информации.
• Запрашивать копию своей информации.
• Возражать против определённых способов использования своей информации.
• Запрашивать удаление определённой информации.

Некоторую информацию вы можете обновить через свой аккаунт. Чтобы воспользоваться другим правом в отношении конфиденциальности, отправьте запрос через страницу Контакты.

Перед выполнением запроса нам может потребоваться подтвердить вашу личность.